Introduction
Le service de Formation de Kalosis vise à doter les hôtes et co-hôtes des compétences essentielles nécessaires pour exceller dans la gestion de leur location. Nous proposons des formations pratiques et théoriques, couvrant divers aspects de l'hospitalité et de la gestion, afin de garantir une expérience mémorable pour les invités et une performance optimale pour les hôtes.
Détails du service
1. Formation axée sur des outils de gestion
Nous offrons une formation approfondie sur les outils de gestion essentiels pour la location, y compris des plateformes de réservation et des logiciels de gestion. Cela permet aux hôtes d'optimiser leur gestion quotidienne.
2. Formation sur l'hospitalité et la communication positive
Apprenez les meilleures pratiques en matière d'hospitalité pour accueillir vos invités avec professionnalisme et chaleur. Nos sessions incluent des techniques de communication efficace pour créer un lien positif.
3. Formation sur la gestion des conflits et suivi avec le support Airbnb
Cette formation vous prépare à gérer les conflits potentiels avec les invités. Nous vous enseignerons comment naviguer dans les procédures de résolution des problèmes avec le support d’Airbnb.
4. Formation sur les politiques Airbnb
Nous vous familiarisons avec les politiques d'Airbnb pour garantir que vous respectez toutes les exigences légales et réglementaires, minimisant ainsi les risques de litiges.
5. Certification co-host expérimenté
À l'issue de notre programme de formation, les participants recevront une certification attestant de leur expérience et de leurs compétences, renforçant ainsi leur crédibilité sur le marché.
6. Ateliers pratiques et études de cas
Nos formations comprennent des ateliers interactifs et des études de cas réels, permettant aux participants d’appliquer leurs connaissances dans des scénarios pratiques.
7. Suivi et évaluation continue
Après la formation, nous offrons un suivi pour évaluer la mise en pratique des compétences acquises et apporter un soutien supplémentaire si nécessaire.
Processus de Formation
1. Évaluation des besoins en formation :
Lors de notre première rencontre, nous discutons des compétences que vous souhaitez développer et des domaines où vous souhaitez vous améliorer.
2. Planification de la formation :
Nous élaborons un plan de formation personnalisé en fonction de vos besoins spécifiques, incluant des modules adaptés à votre niveau d'expérience.
3. Sessions de formation :
Les sessions sont dispensées en présentiel ou en ligne, selon votre préférence, et peuvent inclure des éléments théoriques et pratiques.
4. Évaluation des compétences :
À la fin de chaque module, nous procédons à une évaluation pour mesurer votre compréhension et votre progression.
5. Remise de la certification :
Une fois la formation terminée avec succès, nous délivrons une certification attestant de vos compétences en tant que co-hôte expérimenté.
6. Soutien post-formation :
Nous restons disponibles pour répondre à vos questions et vous fournir des conseils pratiques même après la fin de la formation.